Generelle oplysninger
Dangent.dk er ejet af:
Retailment A/S
CVR: 37 28 22 19
Knud Bro Allé 10
3660 Stenløse
kontakt@dangent.dk
Telefonnummer 44 99 51 10
(Mandag-Torsdag 8.00 - 16.00)
(Fredag 8.00 - 15.30)
Køb hos dangent.dk
Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra dangent.dk.
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, nye pris- og afgiftslove, porto-/transportstigninger, krig, terror,
naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer og trykfejl. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos
dangent.dk´s underleverandører.
Priser
Alle priser er eksklusive moms og forsendelsesomkostninger.Kun salg til erhvervsdrivende, hvorfor CVR-nummer skal opgives ved ordre. Priser på tilbuds- og kampagnevarer gælder kun i en tidsbegrænset periode eller til varen er udsolgt.
Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris, og ændres ikke ved hverken prisfald eller prisstigning.
Minimumskøb excl. fragt, moms og håndteringsgebyr:
- for køb fra kr. 0,00 - kr. 250,00 kommer der kr. 100,00 på i gebyr
- for køb fra kr. 250,01 - kr. 350,00 kommer der kr. 75,00 på i gebyr
- for køb fra kr. 350,01 - kr. 500,00 kommer der kr. 50,00 på i gebyr
For offentlige og kommunale kunder som benytter EAN.-nr. system til fakturering kommer der kr. 25,00 i gebyr på fakturaen.
Der tages højde for tastefejl/pris fejl på shoppen!
Betaling
Betaling er netto kontant og kan ske på følgende måder:
Med Dankort og VISA Dankort, VISA, VISA Elektron, MasterCard, Maestro & JCB Card eller bankoverførsel.
Ved betaling med Dankort og VISA Dankort opkræves et gebyr til PBS på kr. 1,45 + 0,1 % af transaktionsbeløbet.
Ved betaling med øvrige kort opkræves et gebyr til PBS på 1,50 % af transaktionsbeløbet.
Ved betaling med PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved betaling via bankoverførsel afsendes ordren efter betalingen er registreret på vores konto. Ved bankoveførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Faktura fremsendes pr. mail.
Fortrydelsesret:
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Fragt
Dangent sælger og levere KUN i Danmark.
Fragten udregnes når man kommer til kassen som et estimat.
Den endelig fragt fremgår når leveringsadressen er udfyldt.
Hvis der indkøbes mange forskellige produkter, bedes I sende en mail til kontakt@dangent.dk, så udregnes den endelige fragt, da det måske kan gøres billigere på paller eller direkte levering.
Prisen for fragt er altid til kantstenen og uden ind-/opbæring etc.
Vi afsender inden for 1-4 arbejdsdage for lagervarer. For varer der ikke er på lager, leveres varen første hverdag efter vi har modtaget den. Ring eller skriv til Dangent og hør nærmere. Estimeret leveringstid 2-5 hverdage.
Dangent hæfter ikke for evt. følger og ulemper af en forsinket transport.
Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail til kontakt@dangent.dk mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske inden kl. 13:00 samme dag som bestillingen er foretaget.
Special produktion kan ikke afbestilles/sendes retur.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Reklamationsret
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra dangent.dk skal påberåbes straks efter modtagelse af varen. Modtager er forpligtiget til at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
Ved alle former for transportskade skal der omgående reklameres direkte til transportøren.
I øvrigt henvises til reklamationsret i henhold til dansk købelov.
Returnering af varer kan kun ske ifølge skriftlig aftale med dangent.dk.
Specialfremstillede varer kan ikke returneres.
Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering KUN iht. skriftlig aftale af defekte eller forkerte varer til dangent.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr på 200 kr. pr halve time. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. Dangent.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Varer skal returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer der ikke indgår under reklamationsretten, og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.
Varen sendes til:
Dangent by Retailment
Retailment A/S
37 28 22 19
Knud Bro Allé 10
3660 Stenløse
Vi modtager kun pakker som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til dangent.dk skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre at dine rettigheder bortfalder. Al returnering sker på afsenders ansvar.
Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler dangent.dk at du retter henvendelse til kontakt@dangent.dk
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Firmanavn, CVR nr., adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. til f.eks. fragtfirmaet.
Personoplysningerne registreres hos Dangent by Retailment A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Dangent.dk er Retailment A/S
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@dangent.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte, kontakt@dangent.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.01.2021
